МОСКВА, 28 янв - РИА Новости. Число туристов, которые окажутся пострадавшими в результате приостановки деятельности туроператора "Ланта-тур вояж", может превысить 8 тысяч, и убытки значительно превысят размер страхового покрытия, сообщил РИА Новости в субботу пресс-секретарь Ростуризма Олег Моссев.
Один из старейших и крупнейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" в пятницу объявил о приостановке своей деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов. По данным Ассоциации туроператоров России, в наступившие выходные по путевкам "Ланта-тур вояж" должны вылететь более 600 туристов.
"В виду того, что компания "Ланта тур" является лидирующей на российском туристическом рынке (в 2010 и 2011 годах, по оценкам экспертов, она обслуживала по 100 тысяч туристов), к сожалению, есть все основания считать, что количество пострадавших клиентов может быть более 8 тысяч человек", - сказал Мосеев.
По его словам, так как средняя стоимость тура превышает 30 тысяч рублей, убытки значительно превысят размер страхового покрытия туроператора. Гражданская ответственность "Ланта тур" застрахована в компании "Ингосстрах", размер страхового обеспечения - 100 миллионов рублей.
Ростуризм на своем сайте разместил рекомендации пострадавшим туристам и информацию о порядке выплаты компенсаций.
Гражданская ответственность "Ланта-Тур вояж" за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств застрахована на сумму 100 миллионов рублей в ОСАО "Ингосстрах" по договору от 28 февраля 2011года № 433-010418/11, со сроком действия до 31 мая 2012 года. Адрес места нахождения и почтовый адрес ОСАО "Ингосстрах": 117997, Москва, улица Лесная, дом 41; телефоны 8 (495) 956-55-55; 8 (495) 232-32-11; адрес электронной почты ingos@ingos.ru
Адрес места "Ланта-Тур вояж": 119048, Москва, улица Доваторов, дом 3; почтовый адрес: 121614, Москва, Крылатские Холмы, 37. Телефон: 8 (495) 638-53-11.
Как разъясняет Ростуризм, турист вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения, по которому страховщик обязан выплатить компенсацию. Требование нужно предъявить страховщику в течение срока действия финансового обеспечения (в данном случае до 31 мая 2012 года).
К требованию пострадавшему нужно приложить копию паспорта, копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала) и документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом, а также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора добровольно компенсировать ущерб или копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску.
Страховщик обязан удовлетворить требование туриста не позднее 30 дней после его получения.
Ростуризм разъясняет туристам механизм выплаты страхового возмещения. Обращения могут быть направлены по адресу: 101000, Москва, улица Мясницкая, дом 47, а также на электронный адрес rostourism@ropnet.ru.
Разъяснения можно получить по телефонам "горячей линии" (495) 607-39-49; 8 (985) 226-82-71.
"Ланта-тур" начнет принимать претензии клиентов с 30 января. Подробнее об этом >>
